Kontakt und Informationen

Ihre telefonischen Fragen und Anregungen sowie Anmeldungen für den RufBus richten Sie bitte an:

Infotelefon VVR: (038 326) 600 800

Anmeldung von Reisegruppen

Gruppen ab 10 Personen melden sich bitte mindestens 1 Tag im Voraus bis 12.00 Uhr am jeweiligen Betriebshof an.

Anmeldung für Mitnahme von Rollstühlen

Grundsätzlich ist die Mitnahme von Rollstühlen in allen Stadtverkehren, in den Ortsbussen auf Rügen, in den RADzfatz-Bussen sowie im Pendelbus Parkplatz Hagen-Königsstuhl möglich. Weitere rollstuhlgerecht ausgestattete Busse sind im Einsatz bzw. werden nach Anmeldung entsprechend bereitgestellt.

Fahrgäste mit Rollstühlen melden sich bitte mindestens 1 Tag im Voraus bis 12.00 Uhr am jeweiligen Betriebshof an.

telefonische Anmeldungen jeweils unter:

Betriebshof Bergen: 038326 / 600 141

Betriebshof Stralsund (für Umland + Region Grimmen): 038326 / 600 241 oder -244

Betriebshof Ribnitz-Damgarten: 038326 / 600 341

Ihre postalische Anfrage richten Sie bitte an:

Verkehrsgesellschaft Vorpommern-Rügen mbH
Verwaltungssitz
Zum Rauhen Berg 1
18507 Grimmen

Sekretariat: (038 326) 600 0
Fax (038 326) 600 419
info(at)vvr-bus.de
www.vvr-bus.de

oder an

Verkehrsgesellschaft Vorpommern-Rügen mbH
Betriebshof Bergen
Tilzower Weg 33
18528 Bergen auf Rügen
Fax (038326) 600 149

• InfoThek am Busbahnhof Bergen
  -Auskunft, Fahrscheine, Anträge-
  Friedensstraße 23
  18528 Bergen auf Rügen
  E-Mail: infothek.ruegen(at)vvr-bus.de
  Öffnungszeiten der InfoThek
  Montag bis Freitag: 8:45 – 12:00 Uhr und 12:30 – 16:45 Uhr 

Verkehrsgesellschaft Vorpommern-Rügen mbH
Betriebshof Ribnitz-Damgarten
Am Nettelrade 5
18311 Ribnitz-Damgarten
Fax (038 326) 600 349

Verkehrsgesellschaft Vorpommern-Rügen mbH
Betriebshof Stralsund
Am Umspannwerk 13
18437 Stralsund
Fax (038 326) 600 249

Schlichtung

Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht einverstanden sein, können Sie sich an die Schlichtungsstelle söp wenden. Die Schlichtungsstelle vermittelt in Streitfällen zwischen Fahrgästen und Verkehrsunternehmen:

söp Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.
Fasanenstraße 81
10623 Berlin

Telefon: (030)6449 9330
Fax: (030) 6449 9331 0
E-Mail: kontakt(at)soep-online.de
Internet: www.soep-online.de